Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat dan berfungsi dengan baik, wpa3 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan dan maklumat profil yang anda berikan semasa pendaftaran.
Maklumat Pembayaran
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah deposit yang digunakan (TNG, FPX, pemindahan bank), sejarah transaksi dan maklumat pengeluaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan.
Data Penggunaan
Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, klik dan interaksi dalam platform, serta corak navigasi pengguna.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Data
- Cookies dan Penjejakan
- Penyimpanan dan Keselamatan
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Hak Pengguna dan Perubahan Dasar
Untuk Apa Data Anda Digunakan
wpa3 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan pertikaian transaksi.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
- Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan dan aduan, mengemukakan maklumat yang relevan dan memberikan bantuan teknikal.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki antara muka dan membangunkan ciri baharu.
- Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
wpa3 tidak akan menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
Cookies, Penjejakan dan Teknologi Berkaitan
Apa Itu Cookies di wpa3
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform wpa3. Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan tetapan anda, dan memastikan pengalaman navigasi yang lancar dari satu halaman ke halaman lain.
Tanpa cookies penting, beberapa fungsi asas platform seperti kekal log masuk dan penyimpanan pilihan bahasa tidak akan berfungsi dengan betul.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies sesi: Dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Cookies kekal: Disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengingat pilihan dan tetapan anda.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform wpa3.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan yang Kami Ambil
Tempoh Penyimpanan Data
wpa3 menyimpan data pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Data akaun aktif disimpan selama akaun kekal aktif. Setelah akaun ditamatkan atas permintaan pengguna, data akan dihapus dalam tempoh yang munasabah kecuali terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Sejarah transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan rekod kewangan yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
wpa3 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terhad dalam situasi berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda, penyedia platform teknikal yang membantu menjalankan perkhidmatan kami (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat), dan pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Langkah Keselamatan Teknikal
- Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang kriptografi — wpa3 tidak mempunyai akses kepada kata laluan asal anda dan tidak boleh mendedahkannya.
- Pelayan kami dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, pengawasan keselamatan berterusan dan kemas kini keselamatan yang kerap.
- Akses kepada data pengguna terhad hanya kepada kakitangan wpa3 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan mereka.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menggunakannya
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. wpa3 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah setelah permintaan disahkan.
Hak Pembetulan
Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda dalam sistem kami tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun wpa3 anda. Data akan dihapus mengikut dasar penyimpanan kami, kecuali data yang perlu dikekalkan atas keperluan undang-undang.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan wpa3 melalui emel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan anda secara jelas. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Untuk soalan umum tentang dasar ini, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi ini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform wpa3 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang bagaimana wpa3 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda sebagai pengguna, hubungi kami terus di [email protected]. Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.